Preguntas Frecuentes

En el mapa puedes centrarte en tu ubicación y ver los Kamps cercanos, o explorar otras zonas libremente. Verás opciones con bitácoras y fotos de quienes ya estuvieron ahí, además del nivel de confianza cuando aplique.

Es una señal que resume qué tan completa y respaldada está la información del lugar: datos como descripción, fotos, contacto, ubicación, antigüedad de las últimas visitas y lo que dice la comunidad en las bitácoras. No reemplaza tu criterio ni las normas locales; te ayuda a priorizar dónde profundizar antes de decidir.

Priorizamos lugares probados por la comunidad. Las bitácoras y las fotos reales te dan una idea clara de qué esperar, para que no llegues a ciegas.

Son atributos prácticos del lugar: servicios (agua, señal, fogones), accesos (2WD, 4x4) y reglas (no fogatas, no mascotas, etc.). Te permiten comparar rápido y saber si un Kamp se adapta a tu viaje.

El mapa agrupa por categoría para que filtres según tu vehículo o estilo: por ejemplo Kamp Establecido, Kamp Libre, Kamp Autorizado y Kamp Van & RV. El nombre resume el contexto del lugar; siempre revisa la ficha, las bitácoras y las restricciones antes de ir.

Favoritos son lugares que guardas para más adelante. Mis Kamps son los que tú creaste o administras.

Puedes mover el pin en el mapa para afinar la posición. Muchos lugares de camping no tienen dirección postal clara; Kampium ofrece atajos pensados para viajeros reales:

• Coordenadas: pega latitud y longitud (copiadas de otro mapa o GPS) y el pin se coloca ahí.
• Enlace de Google Maps: comparte el enlace y Kampium centra el mapa automáticamente.
• Foto con GPS: si la foto tiene ubicación guardada (EXIF), Kampium la usa como punto de partida.

Porque está pensado para lugares sin dirección: coordenadas, enlaces compartidos y fotos del viaje son lo que muchos usan sobre el terreno. Así la ubicación es más precisa y útil en la vida real.

Necesita internet para cargar el mapa y la información. Algunos datos pueden quedar en caché, pero la experiencia completa requiere conexión.

Indica que Kampium está hablando con los servidores (por ejemplo al cargar datos, guardar un Kamp o enviar una bitácora). Los textos rotan en el mismo intervalo que en la pantalla de carga inicial. Si la red va lenta, puede mostrarse más tiempo: no hace falta pulsar varias veces el botón de enviar; cuando termine la petición, el indicador desaparece solo.

La app puede guardar en el dispositivo un borrador del formulario mientras escribes. Si pierdes señal o sales de la pantalla, al volver puedes restaurar lo que tenías o descartarlo. Hasta que no envías con éxito, el contenido no está publicado. Las fotos se guardan de forma ligera: si al publicar no se puede volver a leer alguna imagen, la app te pedirá elegirla de nuevo desde la galería.

Solo si el borrador local es distinto de lo que acaba de cargar el servidor al abrir la pantalla, para no mostrar avisos innecesarios.

Sí. En la pantalla inicial puedes tocar Explorar sin cuenta y acceder a Inicio, al mapa y al detalle de los lugares, incluida la lectura de bitácoras y fotos públicas.

Cuando quieres usar funciones ligadas a tu identidad: por ejemplo guardar favoritos, escribir o editar una bitácora, crear o editar un Kamp, o abrir la pestaña Perfil (donde está tu bitácora personal, favoritos y lugares que administras).

Puedes crear cuenta o iniciar sesión con Google, con Apple (en iPhone, iPad y web cuando esté disponible) o con correo y contraseña. En la pantalla de acceso también hay un enlace de ayuda si algo no funciona.

Si el correo de tu cuenta de Google o Apple es el mismo que usaste al registrarte con correo, en muchos casos el sistema reconoce una sola cuenta y puedes entrar con cualquiera de esos métodos. Si el correo es distinto, se trata de cuentas distintas: entonces usa el método con el que te registraste o crea una cuenta nueva con el correo que quieras usar.

Con la sesión iniciada, en Perfil → Ajustes suele haber una sección de inicio de sesión donde puedes vincular Google o Apple para no depender solo del correo. Si no ves la opción o falla al vincular, escríbenos por los canales de soporte de Kampium.

El inicio con Google pasa por el servicio de autenticación que usa la app (de forma segura). Eso no cambia que estés entrando a Kampium; si tienes dudas, revisa que la app sea la oficial de la tienda y el enlace de ayuda en la pantalla de acceso.

Es tu relato de experiencia en un Kamp: lo que viste, cómo fue la estadía y una calificación que orienta a otros. En Kampium no distinguimos otro tipo de “reseña” aparte: bitácora es el nombre que usamos para ese aporte.

Sí. Puedes añadir fotos para que otros vean el lugar tal como es. Las imágenes complementan el texto y dan más contexto (accesos, espacio, servicios visibles).

Si algo cambió (precio, servicios, accesos), puedes sugerir cambios o reportar desde la ficha del lugar. Las sugerencias se revisan y, al aprobarse, la información se actualiza para toda la comunidad. También puedes reportar el precio de un Kamp Establecido si detectas que cambió.

Los lugares cambian: temporadas, administración, clima. Tus aportes mantienen la información viva y útil para quienes vienen después.

Cualquier persona registrada. Algunos lugares pasan por una revisión rápida para evitar duplicados o contenido de baja calidad; en esos casos pueden quedar “pendientes” hasta aprobarse.

Se construyen entre todos: el creador las define al publicar, y la comunidad puede sugerir agregar o quitar cuando detecta información más precisa.

Para alertar sobre contenido incorrecto, inapropiado o desactualizado. En las bitácoras suele haber una opción Reportar con motivos (por ejemplo ofensivo o spam). En la ficha del lugar puedes reportar datos que no cuadran. Revisamos reportes y sugerencias en ventanas cortas para que la información siga siendo útil y segura.

Si iniciaste sesión, puedes bloquear a alguien desde el contexto de una bitácora cuando esa función esté disponible. Deja de ver su contenido en tu experiencia; no sustituye el reporte si hay algo que deba revisar el equipo de moderación.

Si creaste o administras Kamps, otros usuarios pueden proponer ajustes en características o imágenes. Esas propuestas quedan pendientes hasta que las revises; el menú Sugerencias (y a veces un contador) te lleva a esa cola. Si solo exploras y no eres anfitrión de ningún lugar, es normal que no veas actividad ahí.

Para compartir Kamps, guardar favoritos, escribir bitácoras (con o sin fotos) y sugerir o reportar cambios con trazabilidad. La cuenta ayuda a mantener la calidad de la comunidad y a reducir abuso.

Con sesión iniciada, abre el menú principal (icono de menú en la cabecera de Inicio) y entra en Configuración. Ahí encontrarás Actualizar contraseña, Términos de uso, Política de privacidad y Eliminar mi cuenta. La eliminación es definitiva: se borran tu perfil, tus bitácoras y los lugares que hayas creado; te pedirá confirmación explícita en el flujo.

Usamos tu ubicación para centrar el mapa y mostrarte lugares cercanos. No hacemos seguimiento continuo de tu ruta; puedes controlar los permisos desde los ajustes del dispositivo.

No. Kampium no solicita permisos de lectura masiva de la galería (READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO). Solo usa el selector del sistema para que elijas archivos puntuales (por ejemplo, al subir fotos de un lugar, de bitácora o de perfil), sin escanear toda tu biblioteca.

No. Con la misma cuenta mantienes favoritos, Kamps y tu historial de bitácora. Puedes recuperar tu contraseña desde el flujo de acceso.

Ambos pueden explorar, guardar favoritos y participar. La diferencia está en el enfoque: publicar y mantener lugares, o descubrir y compartir experiencias de ruta.

Es un chat dentro de la app (pestaña IA) pensado como copiloto de viaje: responde preguntas sobre kamps usando información de la base de Kampium (fichas, características, bitácoras, señales de confianza, reportes cuando aplican) y te orienta con foco en acceso, reglas, tipo de lugar y lo que cuenta la comunidad. No sustituye tu criterio, las normas del lugar ni el sentido común en ruta: siempre conviene confirmar en terreno y revisar la ficha y las bitácoras.

Usuarios con Kampium PRO (suscripción activa). Si aún no eres PRO, la app muestra el acceso a suscripción de forma clara antes de abrir el chat.

Está acoplado a tus datos reales de Kampium: lugares, etiquetas, bitácoras y documentación interna que resume el lugar para la IA. Por eso puede enlazar a kamps concretos y matizar con el nivel de confianza cuando la información lo permite.

Sí. Desde la ficha del lugar hay un acceso al asistente: ese kamp entra como contexto prioritario en la conversación (además de lo que escribas tú).

Sí. Las respuestas se generan en los servidores de Kampium; sin conexión estable no podrás usar el chat.

Las conversaciones del asistente pueden asociarse a tu cuenta para que puedas retomar hilos (por ejemplo desde la lista de conversaciones recientes, cuando esté disponible). No uses el asistente para datos ultra sensibles que no quieras que queden en tu historial de cuenta.

Solo en la medida en que la app pueda enviar ubicación aproximada para sugerir lugares cerca de ti cuando hace falta contexto geográfico; depende de permisos y de cómo uses el mapa o la app. No es un seguimiento continuo de tu ruta.

La compra y la renovación se gestionan por el flujo de pago que enlaza la app (por ejemplo Lemon Squeezy) y las reglas de la tienda (App Store / Google Play) cuando aplique. Para dejar de renovar o dudas de facturación, usa los enlaces de gestión de suscripción que indique la app o el correo de confirmación del proveedor.

Sí. Mismas secciones y funcionalidades principales; puede haber pequeñas diferencias de interfaz o tiempos de llegada de nuevas funciones.

Sí. Kampium PRO es la suscripción opcional que desbloquea el Asistente IA (pestaña IA), además de anunciarse de forma explícita en la app y en los Términos de uso / comunicaciones del producto. Explorar el mapa, leer bitácoras públicas y la mayor parte de la experiencia de comunidad siguen siendo el núcleo gratuito; PRO añade esa capa de ayuda con IA sobre tus datos de Kampium.

En Configuración (menú principal en Inicio) tienes enlaces a Términos de uso y Política de privacidad. También puedes abrir Acerca de desde el mismo menú para datos de la app y el proyecto.